miércoles, 30 de mayo de 2012

5 maneras de mostrar a la autoridad-sin gritos



Aquí hay una forma segura de mostrar su autoridad como un gerente o la competencia por cuenta ajena: no perder los estribos. La capacidad para obtener su punto de vista oído sin gritar es imprescindible para el éxito en la oficina. Aquí hay cinco maneras de ser contundente sin perder la compostura.

Que sea impersonal.
 Si estás decepcionado y molesto por la situación, se centran en la situación, no la persona involucrada. "La compasión humana y el análisis de la situación siempre le servirá mucho mejor que gritar o ser demasiado emocional", dice Lisa Quast, fundador de la mujer de carrera. Un padre puede hacer la crítica personal al decir que están decepcionados con sus hijos, pero en el trabajo mantenerlo sobre el negocio - no a la persona -

Cambiar la melodía.
 A pesar de que no estás gritando, debe utilizar un tono notablemente más difícil de lo que generalmente se utilizan. "El punto de vista o crítica debe ser discutido no sólo de una manera lógica y racional, sino también en un tono continuo de la voz que ayuda a demostrar la seriedad
de sus comentarios", dijo Quast. Una calma, sin embargo, urgente, el tono le ayudará a comunicar su mensaje de manera más efectiva que un pánico o enojado uno.

Conozca a sus colegas.
Si usted está constantemente embestida cabezas con ciertas personas, acercarse a ellos, incluso si su instinto podría ser para evitarlos. "Pedirles ayuda en ciertas áreas donde se respeten sus opiniones, y darles las gracias por ello. Busque áreas de terreno común, y pronto vamos a trabajar juntos y formar un equipo más fuerte y más eficiente", dice Patrick Alain, el autor de "El Libro de Frases líderes". Ese terreno común le llevará a través del conflicto inevitable que surge en el futuro.

Sepa cuándo y cómo hacer las cosas.
Sólo porque usted tiene una buena, ecuánime intenciones no significa que las cosas no se calientan. Sin embargo, se puede reconocer una situación y desactivarla por dar un paso atrás. "Si usted se encuentra atrapado en el momento, cómprate algo de tiempo y hacer más preguntas, tomar una respiración profunda, y recuperar la compostura", dice Susan Steinbrecher, director ejecutivo de la firma de consultoría de gestión de Steinbrecher & Associates. "Venid a entender una situación -. Vistazo a la imagen grande, entonces los detalles que será respetado y admirado como un líder, así como tomar en serio."

Esclarecimiento de los hechos.
Si alguien dice algo que te enoja, asegúrese de que usted está reaccionando a la información correcta. "Dar a la persona la oportunidad de repetir lo que acaba de decir en caso de que mal entendido", sugiere Jayne Mattson, vicepresidente senior de Keystone Asociados, una firma de consultoría de carrera. Si no está de acuerdo con su reiterada afirmación, por ejemplo con tanto énfasis (véase el punto anterior acerca de cambiar su tono). Ellos recibirán el mensaje que he tratado de entender su punto, y que podrían hacer lo mismo con el suyo

Fuente: cbsnews.com

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