lunes, 26 de noviembre de 2012

9 cosas que un jefe nunca debe decir a un empleado


Ha habido una buena cantidad de discusiónes recientemente en los medios de comunicación en los peores errores de comunicación empleados hacen, y los empleados hacen comentarios negativos sobre lo que nunca debe decir un jefe. Esta semana, me gustaría cambiar las tornas. Hay también expresiones de un director nunca debe proclamar a un empleado. El artículo de hoy beneficiará a todos los jefes inteligentes y ser un recordatorio de los principios de buena gestión también. En base a los comentarios que he recibido de los directivos y empleados, junto con un informe de EE.UU. News, aquí está mi propia lista de cosas que un supervisor nunca debe decir a un empleado

# 1 No decir - "Yo pago tu sueldo. Tienes que hacer lo que digo ". Esta declaración es dictatorial. Las amenazas y los juegos de poder no son la manera de inspirar lealtad o la gran actuación de los trabajadores individuales. Grandes ejecutivos se conducen por la enseñanza inspiradora, animar, e incluso servicio de sus empleados. Los buenos líderes no necesitan amenazar.

# 2 No decir - "Eres muy
afortunado de recibir este bono. Otras empresas se limitan a proporcionar a su personal un pavo congelado ". Un jefe sabio reconoce que son sus empleados que producen ganancias y nunca es condescendiente con ellos. Un gerente brillante siempre debe estar feliz de recompensar a los empleados laboriosos que contribuyen al bienestar de una organización

# 3 No decir - "Estuve aquí ayer por la noche, y la mañana del sábado. ¿Dónde estabas? " Esto expresa presión por la velada de que un empleado debe estar en servicio 24/7 es errónea y un camino seguro a la insatisfacción y baja moral de los trabajadores. El hecho de que un director trabaja siete días a la semana no significa que los empleados fieles deberían hacer lo mismo

# 4 No decir - "Usted debe permanecer aquí porque no vamos a discriminar contra usted por el hecho de ser mujer". Esta observación insensible fue entregado a una ejecutiva por su jefe, una mujer ejemplar que había sido recientemente galardonado con un premio Women in Technology. Dejó este supervisora irreflexiva y se está embarcanda en una nueva carrera después de servir como líder de ventas regional y gerente general de una de las empresas más grandes del país Telecom. Un gran jefe nunca discrimina, y nunca hará un empleado se sienta vulnerable, directa o indirectamente, como resultado de su género, afiliación política o religiosa o raza. Comportamiento de este tipo, si no es ilegal, es grosero

# 5 No decir - "Tenemos que reducir los costos" (a la vez que el gerente es la compra de un nuevo escritorio). Cuando los tiempos son difíciles, los supervisores empleados el respeto que son empáticos a los empleados desafíos que enfrentar. Se resienten cualquier líder que vive una norma diferente. En tiempos difíciles, los gerentes deben dar el ejemplo.

# 6 No decir - "No quiero escuchar sus quejas". Como jefe que debe buscar activamente información, incluso los comentarios negativos. Sugiero un líder escuchar con una mente abierta y tener plenamente en cuenta los problemas de un empleado. Incluso en el caso de un problema que no se puede evitar, lo que permite dar rienda suelta a un empleado ni por un minuto o dos se puede recorrer un largo camino hacia la construcción de la lealtad y la moral alta

# 7 No decir - "Siempre lo hemos hecho así". Esta declaración es una forma segura de ahogar la innovación. Una declaración mejor es preguntar "¿Qué sugieres que hagamos para mejorar?" Con toda probabilidad, los empleados saben qué se puede y se debe hacer para mejorar cualquier tarea. Nuestro trabajo como gerentes es animar a los trabajadores a encontrar soluciones creativas a los problemas de la vejez y para recompensarlos por su claridad de pensamiento

# 8 No decir - "Estás haciendo un trabajo terrible". Los gerentes deben comunicar claramente las expectativas. Deben dar a los empleados los recursos, presupuestos, plazos, formación y apoyo que necesitan para completar una tarea con distinción. Los gerentes deben pedir a los trabajadores que repetir las instrucciones que reciben para asegurar que entiendan por completo las tareas asignadas. Si los empleados cometen errores repetidos, tal vez la tarea no está de acuerdo con las competencias del empleado o se les ha dado instrucciones poco claras.

# 9 No decir - "Eres un estúpido, el peor (palabrota) trabajador nunca". La ira, la blasfemia y menosprecio son una lanza en el corazón de un empleado. Los jefes deben comportarse con cortesía y profesionalismo. Un compañero columnista de Forbes señaló recientemente que, si bien no es aconsejable para un jefe que jurar delante de un empleado, es absolutamente inaceptable para jurar a un empleado

En resumen, un gran entrenador debe mantener su palabra y nos esforzamos por dar un buen ejemplo. Un buen jefe te alaba en público y si una reprimenda implícita es necesario, proporcionar con moderación, en privado, y con benevolencia. Permitir que el fracaso es la clave de la delegación de verdad. Las lecciones se aprenden de las metas perdidas. Aprender a escuchar, y cuando los empleados de proporcionar información, hacer todo lo posible para tener en cuenta sus pensamientos con la mente abierta. Si los líderes de seguir estos puntos, que experimentarán los empleados leales y comprometidos que verdaderamente disfrutan de sus tareas y contribuir al bienestar de la organización.

¿Existen otras declaraciones que le gustaría añadir a esta lista? Si es así, usted puede comunicarse conmigo al @AskAlanEHall. Gracias por leer

Fuente: forbes.com

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